Aspectos importantes sobre las empresas de conserjes en Madrid

Los conserjes son los encargados de tener a su cargo las llaves y el control de un edificio, establecimiento, edificio público o comunidad de vecinos. El conserje cuida, vigila, limpia y realiza diferentes trabajos no especializados en dichos edificios. Las empresas de conserjes en Madrid ofrecen profesionales capacitados para realizar diferentes tipos de trabajos que dependerán del edificio en cuestión.

En este artículo te contamos cuáles son los aspectos clave sobre las empresas de conserjes en Madrid y te ayudamos a hacerte una idea de cómo es y que incluye la figura del conserje.

¿Qué servicios ofrecen las empresas de conserjes en Madrid?

Las empresas de conserjería, también llamadas empresas de servicios auxiliares, ofrecen diferentes servicios que varían en función del tipo de edificio y de las necesidades del cliente.

Diferencias entre empresas de conserjería y de porteros

Cuando se habla de empresas de conserjes en Madrid puede no saberse exactamente lo que significa. Además, es muy común utilizar de la misma forma el concepto de conserje y portero. Normalmente, ambos términos hacen referencia a las comunidades de vecinos y urbanizaciones compuestas por varios bloques de pisos o viviendas.

Algunas instituciones señalan que el conserje siempre es una persona ajena a la comunidad y contratada de manera externa a una empresa de servicios auxiliares o de conserjería en Madrid, cuando nos referimos a esta ciudad.

El conserje realiza su jornada laboral por la que ha sido contratado y ya está. De hecho, algunas comunidades contratan varios conserjes para poder cubrir todos los servicios que se quieren.

Sin embargo, el portero es la persona que vive dentro del inmueble y que realiza las mismas tareas de vigilancia, control, mantenimiento que el conserje. Uno de los aspectos que marcan la diferencia es que tiene una relación más estrecha con los vecinos al convivir en el mismo recinto que ellos.

El portero asegura que las urgencias se van a cubrir en el menor tiempo posible, aunque no deba salirse de su jornada laboral anteriormente estipulada. Mientras, los conserjes no van a asistir al edificio una vez fuera de su jornada.

Atributos principales de los conserjes

Los conserjes tienen que saber de todo. Son casi superhéroes. No existen estudios o titulaciones específicas que haya que conseguir para realizar el trabajo de conserje, pero el candidato a ocupar el lugar solicitado en una comunidad de vecinos, edificio de empresas u otros lugares debe tener con conocimientos en diferentes áreas y cumplir con los requisitos que exija la persona a contratar.

Los conserjes suelen tener nociones de fontanería, jardinería, albañilería, gestión de servicios, limpieza… etc. De ahí las otras denominaciones como empresa de servicios integrales o empresa de servicios auxiliares. Sin embargo, son más importantes las cualidades personales que debe ofrecer a la comunidad de vecinos o empresa por la que será contratado. Los conserjes deben de ser puntuales, organizados, simpáticos, habladores, agradables con los vecinos, cuidadosos y que sepan generar confianza a la gente.

Uno de los aspectos más relevantes que tienen que tener en cuenta las empresas de conserjería es la actitud y el comportamiento de los trabajadores que tienen en plantilla. Los conserjes deben de tener una actitud de respeto hacia la comunidad de vecinos de un edificio o hacia los trabajadores de una empresa. Eso sí, no pueden pecar de ser demasiado amables y olvidarse de que también debe mantener el control de la residencia, custodiando el inmueble y llamando la atención a aquellos vecinos que  no cumplan con las normas preestablecidas. En algunas ocasiones, el empleado de la empresa de servicios auxiliares podrá tener que hacer de mediador entre varios inquilinos y debe saber ser imparcial.

Servicios de conserjería que ofrecen las empresas de servicios auxiliares

¿Alguna vez has preguntado a alguien sobre cuáles son las tareas de un conserje o qué incluyen los servicios auxiliares que presta una empresa de este tipo? A pesar de que la imagen popular las define con pocas palabras, abrir y vigilar la puerta de un edificio, las empresas de conserjes en Madrid suelen ofrecer una amplia gama de servicios auxiliares. Algunos de los servicios de conserjería que se ofrecen son:

Vigilar la puerta de entrada

Dentro de una comunidad de vecinos, los conserjes tienen su pequeño despacho en el que trabajan y que suele estar a escasos metros de la puerta de entrada. Esto se debe a que una de sus principales funciones es la de vigilar que no entre gente extraña a los bloques de residencias. Otro servicio de conserjería que prestan es la de ayudar a quien pregunte por un piso concreto.

Limpieza de los espacios comunes

Otro de los servicios que ofrecen las empresas de conserjería en Madrid es la de una limpieza sencilla en los lugares y zonas comunes para mantener una higiene básica durante todos los días de la semana. Los pasillos, el patio central, los ascensores, las escaleras o los rellanos son algunos de los lugares que brillarán resplandecientes si has sabido elegir bien entre las empresas de servicios auxiliares en Madrid.

No obstante, esta tarea de limpieza se suele complementar con una empresa de limpieza de comunidades, que es la encargada de realizar las limpiezas en profundidad que no entran en los servicios de conserjería. Además, si la comunidad de vecinos es muy grande, lo más normal es que haya una empresa de limpieza que se encargue de ella.

Servicios de conserjería en materia de mantenimiento

Cuando se elige entre las empresas de conserjes en Madrid una de las opciones que se encuentra es la de optar por servicios de limpieza y mantenimiento para una comunidad. El conserje es una parte de estos servicios de mantenimiento de la misma manera que forma parte de la limpieza que se hará en la comunidad.

Es decir, se encargará de mantener todos los aspectos de la comunidad de vecinos en perfecto funcionamiento dentro de sus posibilidades. Por ejemplo, cambiar las bombillas de los pasillos si se funden o llamar a los técnicos del ascensor si se queda parado entre dos pisos.

Sacar la basura como parte del servicio integral

Algunas comunidades de vecinos suelen tener cuartos de basura a los que pueden bajar las bolsas desde su casa sin tener que salir del mismo bloque de pisos en el que viven. En otras, pueden tener el cuarto de basuras dentro del mismo recinto y se evita salir a la calle. Algunas de ellas, incluso cuentan con varios contenedores para el reciclaje. Así, las empresas de conserjes en Madrid establecen que el conserje sea el encargado de sacar estos cubos de basura al exterior para que los camiones puedan recogerla cómodamente.

Otra variante del servicio de conserjería que se presta en lo relativo a las basuras, es que los vecinos dejan sus desperdicios en sus puertas. Llegada la última hora de la tarde, el trabajador de la empresa de servicios auxiliares pasa a recoger piso por piso la basura para sacarla del inmueble. 

Ocuparse de la recogida de paquetes y correo

Actualmente es muy habitual que la gente realice sus compras por Internet, por lo que es normal que una comunidad de vecinos reciba la visita de Correos y de empresas de mensajería todos los días. En algunas comunidades de vecinos, el conserje tiene que ser el encargado de recoger las cartas por parte del cartero y repartirlas por los buzones de la comunidad de vecinos.

En el caso de los paquetes, en muchas ocasiones se requiere que sean firmados por la persona que los ha comprado o que se paguen en el momento de recibirlos. No obstante, hay tiendas online o empresas de mensajería que permiten que el paquete sea recibido por el conserje de un edificio. Los inquilinos también pueden dejar una autorización escrita al trabajador de la empresa de servicios auxiliares.

Además, los repartidores suelen repartir siempre en la misma zona geográfica de una ciudad por lo que conocerá al conserje y ya sabrán que es de confianza y que entra dentro de sus funciones de servicios de consejería 

Este aspecto es muy importante porque no hay nada más molesto que vayan a entregar un paquete en tu casa y te dejen una nota enviándote a una oficina de Correos porque no estabas en tu domicilio en ese mismo momento. Las empresas de conserjería están para salvarnos.

Gestión de los servicios de la comunidad de vecinos

Las comunidades de vecinos suelen tener diferentes servicios para los inquilinos cuya gestión es encargada al conserje. Por ejemplo, los locales comunes que se pueden alquilar por parte de los vecinos para hacer reuniones, cumpleaños u otras quedadas los administra el trabajador de la empresa de servicios auxiliares.

Otros edificios, que suelen ser más pequeños y un mismo bloque de viviendas, pueden tener calefacción central que debe ser regulada por el conserje. A la hora de elegir entre empresas de conserjes en Madrid se debe indicar cuáles son todas las características y necesidades que presenta la comunidad de vecinos para elegir al trabajador que mejor encaje en función de sus conocimientos en servicios auxiliares.

Cuidado de la piscina o el jardín

Las empresas de conserjería también suelen encargarse de controlar la gestión de la piscina para que todo funcione correctamente. No obstante, es habitual que la comunidad de vecinos cuente con un socorrista especializado que sea el encargado de la vigilancia y el cuidado propio de la piscina. Eso sí, será controlado directamente por el conserje para que todo marche a la perfección. El jardín si suele ser una tarea directa del conserje: regar las plantas, podarlas y vigilar que todo vaya bien.