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La limpieza es algo realmente necesario para mantener la higiene de un lugar, como una oficina, una vivienda o un colegio. No es una simple cuestión de estética ya que un entorno limpio será agradable y saludable para las personas que lo habitan y pasan tiempo en él. Aunque la higiene es algo que requiere la colaboración de las personas que conviven, las agencias de limpieza son necesarias para conseguir un acabado óptimo. Como se suele decir, en el mar hay muchos peces y en Madrid hay decenas de agencias de limpieza, pero no son iguales entre ellas. Son los profesionales los que ofrecerán auténticos servicios de limpieza y encontrar a los profesionales es el objetivo. Profesionalidad, confianza y la calidad-precio son algunas de las características imprescindibles que se deben buscar en las agencias de limpieza. En este artículo vamos a analizar los puntos base, los valores y los criterios que hay que tener en cuenta para tomar una decisión final y decidir cuál es la empresa adecuada entre todas las agencias de limpieza en Madrid.

Primer paso para elegir empresas de limpieza

Antes de tener que elegir entre las agencias de limpieza debes pensar cuáles son las necesidades y los servicios que vas a solicitar. No es lo mismo buscar una empresa de limpieza para limpiar de manera diaria, mantener la limpieza de diferentes zonas de una forma semanal o incluso para hacer una limpieza puntual tras la realización de una obra en casa. Una vez que se tenga decidido qué es lo que se quiere solicitar a la empresa, lo siguiente es pedir un presupuesto de los servicios que se van a ofrecer.

Criterios clave para decidir entre empresas de limpieza en Madrid

Vamos a enumerar algunas de las características que deben resaltar en las agencias de limpieza y que se tienen que tener en cuenta a la hora de elegir.

Comprueba la documentación de las agencias de limpieza​

Todas las empresas suelen tener la documentación en regla, pero no todas lo cumplen a rajatabla. Si no se cumple con la legalidad, realizar algún contrato con una empresa de esas condiciones puede ser perjudicial. Es imprescindible que las agencias de limpieza cuenten con un seguro de responsabilidad civil para que no ocurra ningún contratiempo. La economía sumergida afecta a muchas agencias de limpieza y puede afectar a terceros. La acreditación obligatoria para ofrecer una actividad comercial es el Registro de Empresas Acreditadas y es realmente necesario contar con él para hacer un servicio.

¿La agencia de limpieza cuenta con profesionales adecuados?​

Es muy importante que los profesionales de una empresa de limpieza están cualificados para realizar su trabajo. Es interesante ver si todos los perfiles están en nómina bajo la legalidad y que cuentan con los seguros para poder trabajar. Si los empleados tienen la formación y la preparación adecuada los resultados y la calidad del servicio serán los esperados. Muchas compañías deberían tener la formación de sus empleados como una prioridad.

La calidad de los productos que utilice la empresa​

Los productos de limpieza son muy importantes en el proceso para mantener una higiene. La calidad de los productos hará que el resultado final sea mejor o peor. Si los productos son buenos la higiene será la correcta. Además, hay que tener mucho cuidado cómo se aplican ciertos productos ya que pueden provocar desperfectos en ciertos materiales. Además, hay algunos productos de limpieza que pueden ser tóxicos o perjudiciales para la salud, el medio ambiente o ambos. Los productos de limpieza que se utilicen tienen que ser de alto rendimiento, es decir, que limpien de manera adecuada pero que no sean perjudiciales y que obtengan buenos resultados.

Atención al cliente en empresas de limpieza​

Otra de los aspectos que se tienen que tener en cuenta a la hora de elegir agencias de limpieza es el aspecto de que tenga un departamento de atención al cliente bien formado y atento a las necesidades de los usuarios. Este aspecto es importante tanto si las agencias de limpieza son para una limpieza puntual o para un contrato de manera continuada. Antes de decidirse y elegir una empresa de limpieza es muy recomendable comprobar que no se tendrá ningún problema a la hora de contactar con ella. No hay nada más frustrante que llamar a una empresa y que no sepan resolver una situación o solucionarte cualquier duda. Un servicio de atención al cliente de manera personalizada es realmente imprescindible para poder ofrecer un servicio de mayor calidad.

Conocer la estructura de las agencias de limpieza​

¿Cómo es la organización interna de una empresa? Es importante conocer este aspecto antes de lanzarse a la elección. No todas las empresas tienen oficinas físicas y este aspecto facilitaría la comunicación haciéndola mucho más sencilla y directa. Además, la empresa debería contar con la capacidad de desplazarse y de responder con rapidez. Es recomendable preguntar si se cuenta con equipos internos dentro de la propia empresa encargados de supervisar las tareas y los trabajos.

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Agencias de limpieza tecnológicamente actualidad​

Los últimos avances tecnológicos son realmente importantes en este sector gracias a la mejora que se ha visto en la maquinaria y los materiales a utilizar para realizar el trabajo. No es lo mismo contar con productos creados en los últimos años que aquellos que se han utilizado durante mucho tiempo que serán bastante antiguos o incluso puede que no funcionen correctamente. En Limpiezas SIL apostamos por usar la última tecnología en maquinaria de limpieza ya que nos permite mejorar el rendimiento y reducir el tiempo de trabajo. Por ejemplo, la limpieza criogénica, también conocida como la limpieza con hielo seco, limpieza con chorro de CO2, limpieza con polvo de hielo seco, es un tipo de limpieza muy reciente que aumenta la producción del trabajo. Otros ejemplos son hidrolimpiadores para realizar limpieza al vapor o robots con cabinas de control para superficies de gran tamaño.

Contar con un certificado de calidad​

Poseer diferentes certificados de calidad asegura los buenos resultados y el buen trabajo que realice una empresa. A su vez, realizar revisiones periódicas sirve para controlar que se está realizando un buen trabajo y mejora los recursos y los servicios. Por ejemplo, el sistema de gestión de calidad UNE-EN ISO 9001. Por su parte, el sistema de gestión ambiental UNE-EN ISO 14001 permite asegurar que la empresa es respetuosa con el medio ambiente.

Tener presencia online​

En el momento en el que nos encontramos es imposible pensar que una empresa no tenga presencia online, pero existen. La página web corporativa de la compañía de limpieza tiene que estar actualizada, apoyada por un diseño acorde al momento y con toda la información necesaria en ella. A su vez, las agencias de limpieza deberían tener también sus propios perfiles en diferentes redes sociales.

agencias de limpieza

Conocer la trayectoria empresarial​

El número de años trabajados y el volumen de trabajo son aspectos a tener en cuenta a la hora de tener que decidir entre varias agencias de limpieza que hayas preseleccionado. Al menos 10 años de experiencia. En Limpiezas SIL contamos con más de 20 años de trabajo enfocado a empresas y particulares de la Comunidad de Madrid. Tener tanta experiencia y un fuerte volumen de trabajo es una forma de asegurar que la agencia de limpieza cuenta con una actividad regular y un buen colchón económico por lo que será más fiable a la hora de contratarla. También se puede preguntar, si no se indica en la página web, algunos trabajos recientes que muestren su manera de trabajar o la opinión de algunos clientes recientes.

Tener una reunión presencial​

A pesar de que el canal online es muy importante, conocer a los encargados y trabajadores de las agencias de limpieza antes de decidirse por una será mucho más fácil para cumplir con el objetivo. No es que se deba de confiar siempre en una primera impresión, pero normalmente, cuando se trata de obtener un servicio es muy importante llevarse una buena impresión al primer contacto. Si en una reunión cara a cara no te convencen, no es que el trabajo de limpieza sea peor pero sí que asegurará una confianza en la persona.

Condiciones de pago​

La flexibilidad que ofrecen para realizar el pago de los servicios es también un aspecto muy importante a tener en cuenta para decidirse entre varias empresas. Es un criterio relevante que aporta comodidad en las gestiones económicas.

Solicitar un presupuesto​

Cuando ya hayas descartado las agencias de limpieza que no te encajaban siguiendo estos aspectos, el último paso antes de lanzarse a por la decisión es solicitar un presupuesto detallado con todos los aspectos. De hecho, nunca se debería de firmar un contrato si no tiene una copia exacta del presupuesto. Una vez que hayas solicitado varios presupuestos puedes comparar los costes y decidirte por una de las agencias de limpieza.

¿Sabes cómo calcular un presupuesto de limpieza? Puedes echarle un vistazo a otro de nuestros artículos donde lo explicamos de manera detallada.

Agencias de limpieza: presupuestos

Como hemos indicado anteriormente, el presupuesto de limpieza es el aspecto más relevante y el que da el paso final.

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  1. Plantear si el servicio a contratar tiene una duración en el tiempo y va a ser permanente o es un trabajo con duración determinada.
  2. Trabajo por horas versus trabajo por proyectos. El primer punto influye en el segundo. Si se trata de un contrato por un servicio con temporalidad, el trabajo se suele cobrar por horas. Si por el contrario es algo puntual, se puede cobrar por servicio o por las horas de duración.
  3. Costes del servicio. La tarifa media de limpieza por hora es de unos 15 euros/hora. Así, si el trabajo se contabiliza por horas, es necesario tener una cantidad de horas y precio por horas. Si no, es necesario contar con un precio cerrado que varíe en ningún momento.
  4. Forma de pago. Es muy importante que se incluya la manera en la que se va a pagar la limpieza.
  5. Deben de estar incluidos todos los servicios que se requiera. Descripción detallada de todo lo que se vaya a realizar.
  6. Descripción del lugar. En el que se realizará la limpieza, metros cuadrados y estructura del emplazamiento. También se debería incluir si se requieren ciertas circunstancias especiales como dificultades geográficas o climáticas o varias situaciones que entorpezcan el trabajo.
  7. Datos de la empresa. El presupuesto debe incluir los datos relevantes de la empresa para asegurarse que sea oficial.
  8. Datos del cliente. Por el mismo motivo que se requieren los datos de la empresa.
  9. Datos temporales. Fecha en la que se realiza dicho presupuesto y cuál es la temporalidad de los servicios.
  10. En el caso de que se vaya a utilizar una maquinaría especial para hacer la limpieza es necesario que se incluya.
  11. El número de trabajadores que van a participar en la limpieza.

Y tú, ¿ya sabes cómo decidir la mejor entre varias agencias de limpieza?

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